Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Dra. Lorena Velásquez Roa (persona física, autónoma)
NIF: [COMPLETAR NIF]
Domicilio: [COMPLETAR DIRECCIÓN FISCAL], España
Correo de contacto para temas de privacidad: dra.lorena@lvrmedicinaintegral.com

2. ¿Qué datos recogemos?

Según la funcionalidad que utilices en este sitio, podemos recoger:

Al reservar una cita: nombre, correo electrónico, número de teléfono, servicio de interés, fecha y hora elegidas.
Al dejar una reseña: nombre, calificación y comentario.
Al contactarnos por WhatsApp, correo o Instagram: los datos que decidas compartir en esa conversación.

No recogemos datos de salud a través de este sitio web más allá del tipo de servicio por el que muestras interés (por ejemplo, "control de peso" o "terapia hormonal"), que puede considerarse un dato relacionado con la salud según el RGPD (categoría especial, art. 9). Al reservar una cita, tu consentimiento explícito para este tratamiento se solicita en el propio formulario.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Gestionar tu solicitud de cita y contactarte para confirmarla, modificarla o cancelarla.
Responder a tus consultas enviadas por los canales de contacto del sitio.
Publicar tu reseña (solo si la aprobamos y siempre con tu autorización previa al enviarla).
Cumplir con obligaciones legales aplicables a la actividad sanitaria.

No utilizamos tus datos para marketing directo ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento

La base legal es tu consentimiento, otorgado al rellenar y enviar voluntariamente los formularios de este sitio (art. 6.1.a y 9.2.a del RGPD, dado que el tipo de servicio puede considerarse un dato de salud).

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Para poder ofrecerte el servicio de reservas y gestión de la página, utilizamos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:

Proveedor	Función	Ubicación de los servidores
Google Firebase (Google LLC)	Base de datos de citas y reseñas, autenticación del panel de administración	Estados Unidos
EmailJS	Envío de correos de confirmación de citas	Unión Europea / Estados Unidos según configuración del proveedor
WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.)	Comunicación directa con la paciente si decide contactarnos por este canal	Internacional
Google Calendar	Agenda interna de citas de la doctora	Estados Unidos

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente en Estados Unidos). Estas transferencias se realizan al amparo de las garantías previstas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o la certificación de dichas empresas bajo el EU-U.S. Data Privacy Framework, cuando resulte aplicable.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos los datos de tus citas mientras exista una relación asistencial contigo y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable a la documentación clínica. Las reseñas se conservan mientras permanezcan publicadas o hasta que solicites su eliminación.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a dra.lorena@lvrmedicinaintegral.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.

Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como el uso de conexiones cifradas (HTTPS) y control de acceso mediante autenticación para el panel de administración.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.